世界

由于持续的技术改进,公司可以获得比以往更多的数据,这些数据比以往任何时候都更加多样化和可用

这些数据的实际好处 - 可以帮助确定消费者的行为模式,使公司能够适应不断变化的市场 - 是无可争议的,并且有一些估计认为世界上90%的数据是在过去三年中创造出来的,只有它会增加,但是,了解如何处理数据 - 同时保护客户“隐私 - 正在成为许多公司的主要问题

如果行业专家同意,那就是公司需要在投资前充分了解他们希望通过数据实现的目标

目标

曼彻斯特公司董事Adam Hindle根据网页设计和数字营销机构Fluid Digital解释:“了解客户旅程是任何数字开发活动或项目的首要任务”了解和了解您的客户,他们如何购物以及购物时间他们购物的内容 - 冲动和考虑购买 - 是开发有效的电子商务解决方案的关键

客户是并且应该是ev的核心流程的一部分 - 然后分层,你必须了解客户世界,是什么让他们玩耍所以你可以根据自己的需求定制购物体验

“与消费者的世界结合

您销售的产品或服务的世界是需要洞察最新技术,购物习惯的发展和演变的部分 - 移动和桌面,审查的力量和一次点击结帐”今天,每一个电子商务网站有谷歌分析 - 或应该 - 但我们经常发现,在网站发展之前,数据不会被清除以了解客户

“主要问题是业务是否了解他们拥有的数据并知道如何解释它 - 然后相应地使用它“阅读更多:流动数字投资20亿英镑在新的Bury总部了解更多:数字代理我们是AD购买流体创造力Hindle补充说,企业应该不断审查他们的网站分析并更新他们的网站反映客户如何与网站互动

他继续说道:“在Fluid,我们还使用数据来个性化客户购物体验和热图软件,电子邮件跟踪和表格分析软件

”客户人口统计数据也可用于网站的工作方式

在网站的风格和设计中发挥重要作用在当今的数字社会中,客户希望他们的购物体验满足他们的个性化需求,因此他们选择在反映他们的需求,生活方式和理解的网站上购物

“数据是每个部分的关键

即使对电子商务网站的微小改变也意味着收入的显着增加“数据可以准确地告诉您需要做出哪些更改,无论是产品页面,购物篮,结帐还是网站的任何其他区域

“最近的项目已经确定我们的客户拥有很高比例的移动用户,但这些设备的转换率非常低

“我们重新设计并建立了网站以响应,特别关注移动设备,移动设备产生的收入在六个月内增加

超过2,500%的总部位于曼彻斯特的IT公司Vapor Media的首席执行官Tim Mercer同意: “如果使用得当,数据将永远是有价值的

”如果囤积,数据可以阻止进展 - 回顾性数据凝视没有前瞻性思维,并且可能成功“事实上,当谈到数据时,它不是你所知道的,而是相反的“公司应该将他们的数据用作经济水晶球 - 在我们日益相互联系的世界中寻求趋势和理解

”在我们的业务中,这反映在了解客户档案,匹配先进技术以及定制我们的信息和解决方案作为最佳选择

这意味着我们可以专注于这些定制的研究和产品开发趋势

根据商业模式和行业的不同,可以认识到潜在的价值“这可能是一个节省成本的机会;它可以检测保险或金融市场中的欺诈行为;发现针对特定细分市场的新客户情报或预测